Términos y Condiciones:

1. Disposiciones Generales y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones (T&C) regulan la compraventa de productos ofrecidos por ANA SEGUNDO CUIT: 27-40655227-1, Domicilio legal: RN 210 Km 33, en representación de Amalgama.As, Correo electrónico: segundoana87@gmail.com.

Amalgama.AS

La realización de cualquier pedido o la navegación en el sitio web implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de estos T&C.

Amalgama.AS se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web al momento de la compra.

2. Productos y Propiedad Intelectual

Descripción de Productos: Amalgama.AS comercializa productos de papelería creativa, diseño gráfico y artículos personalizados. Las descripciones, especificaciones y fotografías son a título informativo.
 Variaciones de Color y Naturaleza Artesanal: El cliente acepta y comprende que, debido a la naturaleza artesanal de muchos de nuestros productos y las variaciones en las pantallas de dispositivos, puede haber leves diferencias de color, textura y acabado respecto a las imágenes mostradas.
  Propiedad Intelectual: Todos los diseños, logotipos, patrones, fotografías y contenidos publicados en el sitio web y los productos creados por Amalgama.AS son propiedad intelectual exclusiva de Amalgama.AS Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

3. Proceso de Compra, Pagos y Personalización

3.1. Confirmación de Pedido y Precios
 Precios: Los precios de los productos están expresados en Pesos Argentinos ($) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación en contrario.
  Perfeccionamiento de la Compra: El pedido se considera aceptado y firme cuando Amalgama.AS ha recibido el pago completo y ha enviado la confirmación por correo electrónico.

 

3.2. Productos Personalizados (Cláusula Crítica)
Para los productos que incluyen diseño, arte o personalización específica (ej: invitaciones, planners con nombre, kits temáticos):
 Revisión de Pruebas Digitales: Amalgama.AS enviará una prueba digital (mockup) del diseño al cliente.
  Responsabilidad del Cliente: El cliente está obligado a revisar minuciosamente todos los detalles (ortografía, fechas, nombres, colores, tipografías, etc.).
 Aprobación Final: La aprobación expresa (vía email ) de esta prueba digital implica la conformidad total con el diseño. Una vez aprobada, el cliente asume la responsabilidad exclusiva por cualquier error u omisión no detectado.
 Imposibilidad de Cancelación/Devolución: Una vez recibida la aprobación y comenzada la producción, no se admiten modificaciones, cancelaciones ni devoluciones del producto personalizado.
 

3.3. Tiempos de Elaboración y Producción
  Plazos: Los tiempos de producción comenzarán a correr únicamente después de la acreditación del pago y, en el caso de productos personalizados, de la aprobación final del cliente.
 Estimación: Los plazos de elaboración (ej: 5 a 12 días hábiles) son estimativos y pueden variar en función de la complejidad y volumen del pedido.

4. Envíos y Entrega (Logística)

Gastos de Envío: Los costos de envío son a cargo del cliente y se calculan en base al destino y la modalidad elegida al momento de la compra.
  Responsabilidad de la Dirección: El cliente es responsable de suministrar una dirección de entrega correcta, completa y accesible. Si el paquete es devuelto a Amalgama.AS por error en la dirección o por falta de retiro del cliente, el reenvío generará un nuevo costo de envío a cargo del cliente.
  Plazo de Entrega (Transporte): Los plazos de envío proporcionados son estimaciones de las empresas de correo o mensajería contratadas. Amalgama.AS no se responsabiliza por demoras ajenas a su gestión (ej: demoras del correo, paros, factores climáticos, etc.) una vez que el paquete ha sido despachado.
 Riesgo y Reclamos por Daños:    Amalgama.AS garantiza un embalaje adecuado para proteger la integridad del producto.
    Importante: El cliente debe revisar el estado del embalaje al momento de la recepción. Si detecta daños externos, debe hacerlo constar en el comprobante del transportista.
  En caso de producto dañado o faltante, el cliente deberá notificar a Amalgama.AS dentro de las 48 horas de recibido el paquete para iniciar el reclamo ante la empresa de transporte, siendo la cobertura limitada a lo estipulado por la modalidad de envío contratada.

5. Devoluciones, Cambios y Garantías (Ley 24.240)

5.1. Derecho de Revocación / Devolución (Solo productos NO personalizados)
 Plazo: Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en las ventas a distancia (compras online), el cliente tiene derecho a revocar la aceptación del producto dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de entrega del producto.
 Condiciones: El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y embalajes originales.
 Costos: Los costos directos de la devolución (flete de retorno) son a cargo del cliente.

5.2. Excepción al Derecho de Revocación (Productos Personalizados)
 En cumplimiento con el Art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, los productos elaborados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados están exentos del derecho de revocación. Por lo tanto, no se aceptan devoluciones de productos hechos a medida (ver punto 3.2).

5.3. Garantía por Defectos de Fabricación
 Amalgama.AS garantiza sus productos contra defectos de fabricación. Si el producto presenta un defecto (no un daño por transporte o mal uso) al momento de la recepción, el cliente deberá notificarlo dentro de las 72 horas para gestionar su reparación o reemplazo..

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
 Para la resolución de cualquier conflicto o controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.