Estos Términos y Condiciones (T&C) regulan la compraventa de productos de papelería creativa, diseño gráfico y artículos personalizados ofrecidos por Amalgama.AS (ANA SEGUNDO CUIT: 27-40655227-1, Domicilio legal: RN 210 Km 33, Correo electrónico: segundoana87@gmail.com).
Al realizar un pedido o navegar en nuestro sitio web, usted (el cliente) acepta plenamente y sin reservas estos Términos y Condiciones de Compra.
Aceptación Obligatoria: La confirmación de cualquier pedido implica la aceptación total de estos T&C, constituyendo un acuerdo legalmente vinculante.
Modificaciones: Amalgama.AS se reserva el derecho de actualizar estos T&C en cualquier momento. La versión vigente y aplicable es siempre la publicada en el sitio web al momento de formalizar la compra.
Amalgama.AS ofrece productos de papelería creativa y artículos personalizados.
Nota Importante: Usted acepta que, debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos y las diferentes configuraciones de las pantallas de dispositivos, pueden existir leves diferencias en color, textura o acabado final con respecto a las imágenes mostradas. Las fotografías y descripciones son a título informativo.
Exclusividad: Todos los diseños, logotipos, patrones, fotografías y el contenido total publicado en el sitio web y los productos creados por Amalgama.AS son propiedad intelectual exclusiva de Amalgama.AS.
Prohibición: Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación o uso comercial de nuestro contenido o diseños sin la autorización escrita previa de Amalgama.AS.
Moneda e Impuestos: Los precios están expresados en Pesos Argentinos ($) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación explícita en contrario.
Confirmación de Compra: El pedido se considera aceptado y firme cuando Amalgama.AS ha recibido el pago completo y ha enviado la confirmación formal por correo electrónico al cliente.
Esta sección aplica a todos los productos que requieren diseño, arte o personalización específica (ej: invitaciones, planners con nombre, kits temáticos).
Prueba Digital (Mockup): Amalgama.AS enviará una prueba digital del diseño solicitado para su revisión.
Responsabilidad de Revisión: El cliente tiene la obligación ineludible de revisar minuciosamente todos los detalles de la prueba (ortografía, fechas, nombres, colores, tipografías, etc.).
Aprobación Final: La aprobación expresa y escrita (vía email) de la prueba digital implica la conformidad total con el diseño.
Asunción de Errores: Una vez aprobado, el cliente asume la responsabilidad exclusiva por cualquier error, omisión o disconformidad posterior que no haya sido detectada y notificada durante la etapa de revisión.
Imposibilidad de Modificación/Devolución: Una vez recibida la aprobación y comenzada la producción, no se admiten modificaciones, cancelaciones ni devoluciones de productos personalizados (ver Sección 5.2).
Inicio del Plazo: Los tiempos de producción comienzan a correr únicamente después de la acreditación del pago Y, en el caso de la personalización, de la Aprobación Final del Cliente (punto 3.2).
Plazos Estimativos: Los plazos de elaboración (ej: 5 a 12 días hábiles) son siempre estimativos y pueden ajustarse según la complejidad y el volumen de trabajo al momento de la compra.
Costo de Envío: Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y se calculan según el destino y la modalidad de transporte seleccionada.
Responsabilidad de la Dirección: El cliente es responsable de suministrar una dirección de entrega correcta, completa y accesible.
Si el paquete es devuelto a Amalgama.AS por error en la dirección o por falta de retiro en la sucursal, el reenvío generará un nuevo costo a cargo del cliente.
Estimación de Transporte: Los plazos de envío son estimaciones exclusivas de las empresas de correo o mensajería contratadas.
Descargo de Responsabilidad: Amalgama.AS no se responsabiliza por demoras ajenas a nuestra gestión (ej: demoras del correo, paros, factores climáticos, etc.) una vez que el paquete ha sido despachado.
Embalaje: Amalgama.AS garantiza un embalaje adecuado para proteger la integridad del producto.
Revisión Obligatoria: El cliente debe revisar el estado del embalaje al momento de la recepción. Si detecta daños externos evidentes, debe dejar constancia de ello en el comprobante del transportista.
Procedimiento por Daño: En caso de producto dañado o faltante, el cliente deberá notificar a Amalgama.AS dentro de las 48 horas de recibido el paquete para iniciar el reclamo. La cobertura por daño está limitada a lo estipulado por la modalidad de envío contratada.
Plazo Legal: Conforme al Art. 34 de la Ley 24.240 (Defensa del Consumidor) para compras online (ventas a distancia), el cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de entrega, solo para productos estándar (no personalizados).
Condiciones: El producto debe devolverse sin uso, en perfectas condiciones y con sus embalajes y etiquetas originales.
Costos: Los costos directos de la devolución (flete de retorno) son asumidos por el cliente.
En cumplimiento con el Art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, los productos elaborados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados están exentos del derecho de revocación. Por lo tanto, NO se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos de productos hechos a medida o aprobados (ver punto 3.2).
Amalgama.AS garantiza sus productos contra defectos de fabricación. Si el producto presenta un defecto real (no un daño por transporte o mal uso) al momento de la recepción, el cliente deberá notificarlo dentro de las 72 horas para gestionar su reparación o reemplazo.
Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República Argentina. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.